Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question, vous pouvez me contacter directement à l'adresse arnaud@eaglepoint.studio . Je suis à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

J'utilise le système de paiement sécurisé de Shopify, qui accepte toutes les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres méthodes de paiement populaires, garantissant ainsi des transactions sûres et sans accroc.

D'où expédiez-vous ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis mon atelier d'impression, où chaque article est soigneusement emballé afin de garantir sa livraison en parfait état.

Quels sont les frais de port et les délais de livraison ?

Les frais et délais de livraison varient selon votre adresse et la taille de votre commande. Vous trouverez des informations détaillées lors de la validation de votre panier. Je m'efforce de traiter et d'expédier les commandes dans les meilleurs délais.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, je propose la livraison internationale. Lors du paiement, vous verrez les options de livraison disponibles pour votre pays.

Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?

Si votre commande arrive endommagée, veuillez me contacter à l'adresse arnaud@eaglepoint.studio en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos des dommages. Je ferai mon possible pour résoudre le problème rapidement.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'état de votre livraison.

Proposez-vous des retours ou des échanges ?

Compte tenu de la nature des tirages d'art, je n'accepte ni les retours ni les échanges. Toutefois, en cas de problème avec votre commande, veuillez me contacter à l' adresse arnaud@eaglepoint.studio ; je ferai de mon mieux pour le résoudre.

Les tirages sont-ils disponibles en différentes tailles ou finitions ?

Oui, de nombreuses impressions sont disponibles en différents formats et finitions. Veuillez consulter les détails du produit pour connaître les options disponibles ou contactez-moi pour toute demande personnalisée.

Comment les tirages sont-ils emballés ?

Chaque tirage est soigneusement emballé afin de garantir sa livraison en parfait état. Selon sa taille et son type, il sera expédié à plat ou dans un tube rigide.

Quel type de papier et quel procédé d'impression utilisez-vous ?

J'utilise des papiers haut de gamme comme le Fuji Pearl type C et le Hahnemühle Photorag. Chaque tirage est réalisé avec soin pour garantir des couleurs éclatantes et une qualité durable. Vous trouverez des informations détaillées sur le papier et le procédé d'impression dans la description du produit.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse arnaud@eaglepoint.studio . Je suis toujours ravi de vous aider !